オンラインブティックご利用に関するご案内

※「よくあるご質問」のページも合わせてご参照ください。

ご利用前に下記ご利用規約および留意点をご確認ください。

ご利用前に下記ご利用規約および留意点をご確認下さい。

商品価格:

  • 商品価格は税込表記です。

お支払い方法:

  • クレジットカード決済、または商品お届け時に代金引換(現金のみ)をお選びいただけます。

    クレジットカード:
  • ご注文者様 本人名義のクレジットカードのみお使いいただけます。
    お名前はローマ字でカードに記載の通りご入力下さい。
  • 日本国内発行のVisa, Master, JCB, AMEX,ダイナース
  • 1回払い


    代金引換:
  • 代金引換手数料 407円(税込)がかかります。
    ご注文者様とお受取人様が異なる場合は、代金引換はご利用いただけません。
  • 20,000円以上の場合は代金引換はご利用いただけません。

配送方法:

  • 天候、交通状況他要因により配送遅延が発生する場合がございます。余裕を持ったご注文をお願い致します。詳しくはヤマト運輸もしくはカスタマーサポートへお問い合わせ下さい。
  • チョコレートの配送は、通年クール便(冷蔵便)を使用しております。
  • アイスは通年冷凍便を使用しております。冷凍便による発送の特性上、他のチョコレート等との同時購入はご利用いただけません。

 配送料:

  • ヤマト運輸。配送料は下記の通りです。
  • 1件のご注文で合計金額が一定額以上の場合、配送料無料などのキャンペーンを行うことがございます。
  • 配送料無料等のキャンペーンは予告なく終了・内容変更する場合がございます。
  • 代金引換はキャンペーンに関わらず、代金引換手数料が発生します。

国内配送料金一覧:

  • 地域 1
    東 京・埼 玉・千 葉・神 奈 川・群 馬・茨 城・山 梨・栃 木
    814 円(税込)
  • 地域 2
    新 潟・長 野・宮 城・山 形・福 島・富 山・石 川・福 井・静 岡・愛 知・三 重・岐 阜
    869 円(税込)
  • 地域 3
    青 森・秋 田・岩 手・大 阪・奈 良・兵 庫・京 都・滋 賀・和 歌 山
    990 円(税込)
  • 地域 4
    鳥 取・島 根・岡 山・広 島・山 口
    1111 円(税込)
  • 地域 5
    徳 島・香 川・愛 媛・高 知
    1232 円(税込)
  • 地域 6
    北 海 道・福 岡・佐 賀・長 崎・熊 本・大 分・宮 崎・鹿 児 島・沖 縄
    1474 円(税込)

※ クール便(冷蔵・冷凍)利用料:1件につき352円(税込)の追加
※ 代金引換手数料:1件につき407円(税込)の追加
※ 下記の地域はクール便(冷蔵・冷凍)のお取り扱いがないため、冷蔵・冷凍商品のお届けは承れません。
 -伊豆諸島(青ヶ島村、神津島村、利島村、新島村、御蔵島村、三宅村) -小笠原諸島(小笠原村 *母島、父島を除く)等

 

配送:

ご注文確定前に配送日時・お届け先様・ご依頼主様のご住所、お電話番号などに誤りがないよう、ご確認をお願い致します。

  • お届け先様長期ご不在やご住所不備等でお届けできない場合は、キャンセルとなります。往復送料をご負担いただく場合がございます。
  • 長期ご不在やご住所不備等でお届けができず、弊社へ返送された場合は、再送はできません。往復送料をご負担いただく場合がございます。

最短お届け日:

  • お届け先地域により異なりますが、ご注文日より7-8日前後です。
  • 配送日時をご指定いただけます。(一部地域を除く)
  • 離島や一部地域等、通常よりお届けにお日にちがかかる場合、ご注文承り後、別途お届け可能日をご連絡する場合がございます。


ご注文確認メール:

  • ご注文完了後、ご注文確認のメールがアカウントご登録のメールアドレス宛に自動配信されますので、商品内容・数量・お届け先・お届け日等、ご確認下さい。
  • 1日経過してもメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認の上、お手数ですが、下記までご連絡下さい。
    オンラインブティック カスタマーサポート  contact@lamaisonduchocolat.co.jp
  • 平日 10時~17時にてご対応致します。土・日・祝日、弊社休業日、システムメンテナンス中に頂いたお問い合わせは、翌営業日以降、順にご回答致します。

ご注文内容の変更・キャンセル:

  • ご注文後の変更・キャンセルはお受けできません。利用規約をご確認下さい。
  • 商品の追加をご希望の場合は、新たにご注文下さい。
  • システムの都合上、前回のご注文分と合わせての発送はお受けできません。ご注文毎に配送料が発生致します。

賞味期限:

  • お日持ちは商品により異なりますが、どの商品もお届け予定日から10日以上あるものをお送りしています。ご利用日にあわせてお届け日時をご指定下さい。


紙袋の同梱:

  • ご希望のお客様はご注文時に、マイカートの「紙袋を追加する」にて数量を選択の上「カートに入れる」ボタンをクリックしカートに入れてください。
  • ご注文商品数量分まで、紙袋のご希望数をご選択いただけます。カートへの追加のない場合は、お付け致しません。ご注文商品数量以上の紙袋数量をご選択いただいても、紙袋数量はご注文商品数量までに変更してお送り致します。
  • 袋のサイズはご注文商品の形状やサイズにより、弊社で指定のものをお送りします。商品を縦にして入れる形式となる袋サイズの場合もございます。
  • 複数商品ご購入で、袋を1枚のみご希望いただいた場合は、ご購入商品をまとめて入るサイズの袋を1枚お付けいたします。
    ※アイスクリーム(冷凍便商品)には紙袋を同梱できません。

領収書:

  • マイアカウント上での領収書のダウンロードは休止しております。領収書ご希望の際はカスタマーサポートまでメールにてご用命ください。発送完了後にお送り致します。オンラインブティック カスタマーサービス  contact@lamaisonduchocolat.co.jp 

納品書:

  • 全てのお荷物に金額表示のない納品書を同封しております。ご依頼主様、お届け先様のお名前、ご注文の商品名、数量、ご注文番号を記載しております。金額の記載はございませんので、プレゼントの場合もご安心ください。

メッセージカード:

  • ショッピングカート内で編集いただけます。

推奨ブラウザ:

  • PC:
    Firefox 43.0 以上
    Safari 9.0 以上
    Google Chrome 47.0 以上
  • Mobile:
    Apple iOS 7.0 以上 (Safari brower)
    Android 4.0 以上 (official browser)

※全ての環境・条件での動作を保証するものではございません。

※上記内容は、予告なく変更する場合がございます。

 


その他:

  • 価格、内容等、留意しておりますが、現物、現状とページ上が異なる場合は現物、現状が優先となります。
  • オンラインブティックでは、商品の特性上ご配送不可の商品など、一部お取り扱いしていないものもございます。
  • 内容、パッケージ、価格は予告なく変更する場合がございます。

 

弊社商品のインターネット上の販売について:

ラ・メゾン・デュ・ショコラ オンラインブティックをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社商品がインターネット上の他社ショッピングサイトなどにおいて、転売されていることが確認されました。弊社商品のインターネット上の公式の販売は、以下のみで行っています。

  • ラ・メゾン・デュ・ショコラ オンラインブティック(公式オンラインショップ)
  • 弊社との契約に基づき商品を取り扱う百貨店・カタログギフト等の運営オンラインショップ

 

転売商品にご注意ください:

インターネット上の販売におきまして、上記以外でお買い上げになった弊社商品に関しましては、弊社では一切の責任を負いかねますので、ご注意下さいますよう、お願い申し上げます。

いたずら注文、受け取り拒否について:
いたずら注文、受け取り拒否等により故意に当店へ損害を与えた場合、個人情報、IPアドレスを関係機関に報告致します。

 

 

 

お支払い方法

クレジットカード決済、または商品お届け時に代金引換をお選びいただけます。(※代金引換手数料 385円(税込)が掛かります。)
但し、ご注文者様とお受け取り人様が異なる場合は代金引換はご利用いただけませんので、予めご了承ください。

配送温度

チョコレートの配送は、3月から11月はクール便(冷蔵便)をお勧めしております。常温便・クール便をお選びいただける期間とお選びいただけない期間がございます点、ご了承ください。

最短お届け日

お届け先地域により異なりますが、関東近隣で最短の場合はご注文日+5日目です。

※ 離島へのお届けは通常よりお日にちが掛かりますので、ご注文承り後別途お届け日をご連絡させていただく場合がございます。

ご注文確認メール

ご注文完了後、ご注文確認のメールがアカウントご登録のメールアドレス宛に自動配信されますので、商品内容・数量・お届け先・お届け日等、必ずご確認ください。
もし1日経過してもメールが届かない場合は、大変お手数ですが、下記までご連絡くださいますようお願いいたします。
オンラインブティック カスタマーサービス  contact@lamaisonduchocolat.co.jp
平日 12時~18時にてご対応させていただきます。土・日・祝日に頂戴しましたお問い合わせは、翌営業日以降、順にご回答申し上げます。

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1er - Carrousel du Louvre

99 rue de Rivoli, 75001 Paris

Tel: 01 42 97 13 50

6è. - Sèvres

19, rue de Sèvres, 75006 Paris

Tel: 01 45 44 20 40

8è. - Faubourg Saint Honoré

225, rue du Faubourg St. Honoré, 75008 Paris

Tel: 01 42 27 39 44

8è. - François 1er

52, rue François 1er, 75008 Paris

Tel: 01 47 23 38 25

9è. - Madeleine

8, boulevard de la Madeleine,
75009 Paris

Tel: 01 47 42 86 52

16è. - Victor Hugo

120 avenue Victor Hugo, 75116 Paris

Tel: 01 40 67 77 83

3è.  - 14 Bretagne

14 rue de Bretagne, 75003 Paris

Tel: 06 38 52 29 80

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